REGULAMIN SKLEPU

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MUZEUM WITOLDA GOMBROWICZA

Regulamin sklepu internetowego Muzeum Witolda Gombrowicza określa zakres i warunki sprzedaży produktów przez Muzeum Witolda Gombrowicza
z siedzibą w Wsoli, adres: Wsola, ul. Gombrowicza 1, 26-660 Jedlińsk,  oddział Muzeum Literatury im. Adama Mickiewicza w Warszawie, adres: Rynek Starego Miasta 20, 00-272 Warszawa, NIP: 525 15 71 671, REGON: 016294058 wpisane jest do rejestru instytucji kultury prowadzonego przez ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego pod numerem RIK RIK/12/1999, NIP: 525 15 71 671, REGON: 016294058, zwane dalej "Sprzedawcą", za pośrednictwem Sklepu dostępnego pod adresem www.sklep.muzeumgombroiwcza.pl
Administratorem danych osobowych Klienta przetwarzanych w związku
z sprzedażą prowadzoną w Sklepie jest Sprzedawca.

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Sprzedawca: Muzeum Witolda Gombrowicza z siedzibą w Wsoli, adres: Wsola, ul. Gombrowicza 1, 26-660 Jedlińsk,  oddział Muzeum Literatury im. Adama Mickiewicza w Warszawie, ul. Rynek Starego Miasta 20, 00-272 Warszawa NIP 525 15 71 671

Kupujący:  Użytkownik, który złożył zamówienie w systemie sprzedaży on-line na zakup Towaru i akceptuje jego regulamin.
Sklep: sklep internetowy prowadzony za pośrednictwem portalu internetowego pod adresem: www.sklep.muzeumgombroiwcza.pl, kontakt telefoniczny z Sekcją Sprzedaży pod numerami tel.  +48 48 321 50 73 w dni robocze od godz. 9.00 do 15.00
Zamówienie: ogół towarów umieszczonych przez Kupującego w Koszyku
Dni robocze: dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świąt.


§ 1. Informacje podstawowe

1. Ceny podane w naszym sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta Zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzenia zmian.
2. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki oraz ewentualnych innych kosztów związanych z realizacją transakcji. Transakcje są dokumentowane fakturą VAT.
3. Kupujący za zamówione towary dokonuje płatności w formie przedpłaty na konto: ……………………………………………………………………………….
5. Przy składaniu  zamówienia należy podać pełen adres do faktury i adres do wysyłania jeżeli jest inny niż do faktury.
6. Przelew powinien zawierać tytuł zakupionego towaru i numer zamówienia.                                                              7. Wysyłka jest realizowana przez Sklep po otrzymaniu potwierdzenia wpłaty z banku.
8. W celu złożenia zamówienia z wysyłką zagraniczną należy skontaktować się mailowo lub telefonicznie.
9. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu.

§ 2. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Administratorem danych osobowych, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane dane osobowe Klienta jest Muzeum Literatury im. Adama Mickiewicza, Rynek Starego Miasta 20, 00-272 Warszawa, zarejestrowanym w Rejestrze Instytucji Kultury, poprowadzonym przez Samorząd Województwa, Mazowieckiego pod nr RIK/12/1999, NIP 525 15 71 671.

2. Dane kontaktowe do Inspektora ochrony danych w Muzeum Literatury                w Warszawie - adres e-mail: kadry@muzeumliteratury.pl.
3. Dane osobowe będą przetwarzane w celach realizacji zakupów w Sklepie Internetowym Muzeum Witolda Gombrowicza we Wsoli, oddziału Muzeum Literatury im. Adama Mickiewicza w Warszawie, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO) z dnia 27 kwietnia 2016 r.
4. W zakresie i z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa,  w tym RODO Kupujący ma prawo dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia ich przetwarzania, prawo przenoszenia danych oraz prawo do sprzeciwu, prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO.
5. Zakup zamówionych Produktów w Sklepie przez Kupującego jest możliwy po podaniu w formularzu rejestracyjnym danych osobowych Kupującego oraz po dobrowolnym potwierdzeniu przez Kupującego (poprzez wybranie właściwego znacznika w polu typu checkbox) zgody na ich przetwarzanie oraz umieszczenie w zbiorze danych przez Sprzedawcę w zakresie niezbędnym do dokonania i obsługi sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. U. UE 2016 poz. L119) ("Rejestracja").
6. Przekazanie danych osobowych Sprzedawcy przez Kupującego jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie uniemożliwia zrealizowanie zamówienia przez Sklep.
7. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. 
8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy zrealizowania oraz anulowania zamówienia Produktu w sytuacji, gdy Kupujący w formularzu rejestracyjnym podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione zastrzeżenia Sprzedającego co do ich poprawności. W takim przypadku Kupujący zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez e-mail o przyczynach anulowania zamówienia. W takiej sytuacji Kupującemu przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych oraz anulowaniem zamówienia. W przypadku braku danych pozwalających Sprzedawcy na podjęcie kontaktu z Kupującym, Sprzedawca udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Kupującego.
9. Dane osobowe są udostępniane podmiotowi świadczącemu usługi związane ze wsparciem programistycznym i informatycznym na podstawie umowy o powierzenie przetwarzania danych.
10. Dane udostępnione przez Kupującego nie będą podlegały udostępnieniu podmiotom trzecim. Odbiorcami danych będą tylko instytucje upoważnione z mocy prawa.
11. Dane udostępnione przez Klienta nie będą podlegały profilowaniu.
12. Administrator danych nie zamierza przekazywać danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.
13. Dane osobowe będą przechowywane przez okres świadczenia usług, a po jego upływie przez okres 5 lat od końca roku, w którym zostało zrealizowane świadczenie (art. 70 §1 Ordynacja podatkowa) lub do czasu upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub wniesienia usprawiedliwionego sprzeciwu wobec przetwarzania.

§ 3. Zakupy

1. Zakupu można dokonać wybierając opcję "Kup bez logowania" lub "Zaloguj się lub zarejestruj się" oraz wypełniając formularz zawierający dane kupującego.
2. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie transakcje, które zostały wykonane z wykorzystaniem Loginu oraz Hasła, chyba że informacje o Loginie lub Haśle zostały ujawnione osobie trzeciej nie z winy Kupującego. Sprzedawca zobowiązuje się dochować wszelkich starań, aby zabezpieczyć Login oraz Hasło przed ujawnieniem. Kupujący zobowiązuje się dochować wszelkich starań, aby zabezpieczyć Login oraz Hasło przed ujawnieniem.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przekazanie przez Kupującego swojego Loginu lub Hasła osobom trzecim. W przypadku wygaśnięcia, zmiany lub usunięcia konta e-mail podanego przez Kupującego przy okazji Rejestracji, Kupujący powinien poinformować o tym fakcie Sprzedawcę.
Kupujący oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w celu realizacji zamówienia są zgodne z prawdą, a Sprzedawca nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości.
W celu usunięcia konta, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia mogą składać wyłącznie Kupujący, którzy dokonali skutecznej rejestracji zgodnie z § 3 niniejszego Regulaminu.
Poprzez złożenie zamówienia rozumie się wykonanie przez Klienta wszystkich poniższych czynności:
- dokonanie zakupu bez logowania, zalogowanie się na uprzednio zarejestrowane konto Kupującego lub dokonanie rejestracji;
- podanie zgodnych z prawdą danych osobowych wymaganych w formularzu o ile nie zostały one podane przy rejestracji;
- potwierdzenie (poprzez wybranie znacznika w polu typu checkbox) zgody na przetwarzanie danych osobowych wpisanych w formularzu;
- wybór oraz wprowadzenie Produktu/ów do koszyka;
- wybór formy płatności oraz sposobu dostawy lub odbioru Produktu/ów;
2. Realizowane będą tylko prawidłowo złożone zamówienia. Przez prawidłowo złożone zamówienie rozumie się wprowadzenie przez Klienta wszystkich niezbędnych danych do formularza zamówienia oraz wykonanie czynności opisanych w Regulaminie. Dane te umożliwią: realizację oraz dostarczenie zamówienia, a także wystawienie faktury VAT lub innego dokumentu fiskalnego. Klient może wprowadzić zmiany do momentu wystawienia faktury po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym bądź mailem. Zamawiający otrzymuje dowód wpłaty w postaci faktury VAT. Jeśli faktura ma zostać wystawiona na firmę, należy podać dokładną nazwę, dane oraz NIP firmy.

§ 5. Dostawy

Sprzedawca realizuje dostawy zamówionych Produktów na koszt Klienta za pośrednictwem Poczty polskiej. Kupujący może także osobiście odebrać zakupiony towar w siedzibie Muzeum. Koszt dostarczenia za pośrednictwem Poczty Polskiej to 15 zł (przy zakupach na kwotę powyżej 200 zł - 0 zł). Orientacyjny czas dostawy wynosi 3 dni robocze.
Płatność przelewem bankowym za zamówione Produkty musi być dokonana przez Klienta przed wydaniem Produktów.
Koszty dostawy Produktów, czas, i sposoby płatności określa dostępna na stronie Sklepu zakładka: "Płatności i dostawa".

§ 6. Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością zawodową lub gospodarczą, może odstąpić od umowy be z podania przyczyny składając pisemne oświadczenie (własnoręcznie podpisane przez Kupującego) w ciągu 14 dni od daty odbioru przesyłki z zakupionym produktem.
Kupujący oraz Sprzedawca są zobowiązani do zwrotu sobie nawzajem tego co wzajemnie świadczyli w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni.
2. Zwracane Produkty należy odesłać do Sklepu na adres: Muzeum Witolda Gombrowicza we Wsoli, Wsola ul. Gombrowicza 1, 26-660 Jedlińsk  z dopiskiem „Sklep internetowy”. Do zwracanych Produktów należy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży zawartej na odległość - dalej: Oświadczenie. Przykładowy wzór Oświadczenia – zał. nr 1 niniejszego Regulaminu
3. Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia Sprzedawcy kompletnej przesyłki z Produktem lub Produktami w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu nie później niż w terminie 14 dni od daty odstąpienia od umowy.
4. Koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy w związku z odstąpieniem od umowy, o którym mowa w pkt 1 pokrywa Kupujący. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem. Koszt odesłania Produktu nie podlega zwrotowi.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży, zwrot Produktu będzie przyjęty, a nie później niż w terminie 14 dni Kupujący otrzyma zwrot kwoty uiszczonej za dane zamówienie.

§ 7. Kontakt ze Sklepem

Obsługa Klientów Sklepu internetowego jest realizowana od poniedziałku do piątku w godzinach 9-15 pod numerami telefonu +48 48 321 50 73.  Opłata za połączenie jest zgodna z cennikiem operatora telekomunikacyjnego, z którego wykonywane jest połączenie przez Klienta. Pytania można również kierować na adres poczty elektronicznej: muzeum-gombrowicza@muzuemliteratury.pl  lub przez stronę internetową Sklepu internetowego po zarejestrowaniu się i zalogowaniu Klienta na swoje konto.

§ 8. Reklamacje - opcja

1. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego będącego osobą fizyczną, dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością zawodową lub gospodarczą za niezgodność z umową towaru zakupionego przez Kupującego w zakresie określonym ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827).
2. Kupującemu przysługuje prawo zgłoszenia niezgodności Produktu z umową ("Reklamacja"), w przypadku gdy Produkt jest niezgodny z umową w myśl ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.) Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827). W przypadku zgłoszenia Reklamacji Konsument powinien przesłać Produkt do Sklepu na adres: Muzeum Witolda Gombrowicza we Wsoli, Wsola ul. Gombrowicza 1, 26-660 Jedlińsk  z dopiskiem „Sklep internetowy” wraz z kopią paragonu lub faktury VAT oraz wypełnionym drukiem reklamacyjnym.
3. Reklamacje będą rozpatrywane nie później niż w ciągu 14 dni licząc od dnia otrzymania przez Sprzedawcę przesyłki z reklamowanym Produktem.
4. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Produktu z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego Produktu Klientów. Klient może żądać naprawy towaru, wymiany towaru na wolny od wad, obniżenia ceny towaru albo może odstąpić od umowy sprzedaży.
5. Kupujący traci uprawnienia do przywrócenie Produktu do stanu zgodnego z umową, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności Produkt u z umową nie zawiadomi o tym Sprzedawcy.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen Produktów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta, w tym w szczególności warunków umów sprzedaży zawartych przed dokonaniem zmiany.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym w szczególności postanowienia ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.) Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827).
3. Niniejszy Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień Klienta będącego konsumentem, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami niniejszego Regulaminu, a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa przyznającymi konsumentom uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia ………………….. r .

 

 

Załącznik nr 1 do Regulaminu internetowej sprzedaży w Muzeum Witolda Gombrowicza we Wsoli

 

Miejscowość, data

 

……………………………………………

…………………………………………..

…………………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta

Adres konsumenta

                                                                                            Muzeum Witolda Gombrowicza we Wsoli,               
                                                                                            oddział Muzeum Literatury im. A. Mickiewicza
                                                                                            w Warszawie

                                                                                            NIP 525 15 71 671. REGON: ……………………….

 

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej

na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa

 

Niniejszym, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r o prawach konsumenta (tj. Dz. U. z 2017, poz. 683,) informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży nr ……………………… następującego towaru…………………………………………………………………………… Data zawarcia umowy …………………………………………………………………

                                               

                                                                                                      ………………………………………………………………

                                                                                                               Podpis konsumenta